Protection des données personnelles (RGPD)

Dans le cadre de l’utilisation du chatbot Maya, assistant digital de Base Camp Trek, la protection de vos données personnelles est une priorité.

Collecte des données:

Le chatbot Maya ne collecte aucune donnée personnelle identifiable par défaut. Aucune information de contact (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.) n’est collectée automatiquement sans avoir été volontairement fournie par l’utilisateur.

Les données personnelles ne peuvent être communiquées que si l’utilisateur les transmet volontairement, par exemple dans le cadre d’une demande de devis, de la préparation personnalisée d’un voyage, ou d’un échange nécessitant un suivi humain par l’équipe de Base Camp Trek.

Utilisation des données:

Les informations éventuellement partagées sont utilisées exclusivement dans le but de préparer et organiser votre voyage, répondre à vos demandes spécifiques, améliorer la qualité des conseils et de l’accompagnement proposés.

Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales non sollicitées, ni revendues, ni transmises à des tiers non autorisés.

Conservation des données:

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la préparation et au suivi de votre voyage, puis supprimées conformément aux obligations légales et aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

Droits des utilisateurs:

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : droit d’accès à vos données, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation du traitement, droit d’opposition.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant une demande par e-mail à : info@basecamptrek.com

Sécurité et confidentialité:

Base Camp Trek met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données traitées via le chatbot Maya.